Mot clé "Règlement du service aux utilisateurs" - Liste des dernières actualités (1 résultats)

18/12 Télécommunications : la réglementation sur les services aux utilisateurs est modifiée pour inclure les canaux numériques

Des opérateurs tels que Claro, Movistar, Entel et Bitel appliquaient aux utilisateurs une réglementation obsolète qui ne réglementait que le traitement des plaintes en personne ou par téléphone. Une plus grande prévisibilité pour l'utilisateur lui permettra de mieux choisir le service et de placer la barre plus haut sur le marché.